Termos de Uso

1. Quem somos e o que estes termos regulam

Estes termos regulam o uso do site playbookimobiliario.com.br, o uso dos conteúdos gratuitos oferecidos nele e a compra de todos os produtos digitais vendidos aqui, fornecidos pelo Playbook Imobiliário, inscrito no CNPJ sob o nº 65.470.000/0001-09.

Hoje os produtos são:

• Checklist da Venda Imobiliária, uma planilha do Google Sheets
• Plano de Decisão para Entrar na Corretagem, ferramenta interativa com login próprio
• Plano de Preparação para os Primeiros Atendimentos, ferramenta interativa com login próprio
• Plano de Captação e Atendimento do Corretor, ferramenta interativa com login próprio

Os três planos são oferecidos ao final do quiz Mapa da Carreira Imobiliária e usam uma conta protegida por senha na nossa plataforma, em app.playbookimobiliario.com.br. O preço e o conteúdo de cada um são os que estiverem na página da oferta no momento da compra. Se um produto novo entrar no site, estes termos passam a valer para ele também.

Ao comprar, você declara que leu e aceitou estes termos. Se não concordar com algum ponto, não conclua a compra.

2. O quiz e o resultado gratuito

O quiz Mapa da Carreira Imobiliária é gratuito e não exige compra. O resultado que ele entrega tem caráter orientativo, e é bom deixar claro o que ele não é:

• Ele é montado por regras fixas, sempre as mesmas para as mesmas respostas. Não usa inteligência artificial e não gera texto sobre você.
• Não é teste psicológico, avaliação vocacional, certificação, diagnóstico nem medida de aptidão.
• Não dá nota, não calcula porcentagem de compatibilidade e não mede talento.
• Não prevê renda, comissão, venda nem sucesso profissional.
• O que você informa sobre formação e sobre inscrição no CRECI é autodeclarado. Nós não conferimos e não temos como conferir.

Antes de tomar uma decisão de carreira, confira os requisitos de habilitação no CRECI da sua região e nas demais fontes oficiais. O resultado do quiz não substitui essa consulta.

3. O que você compra

Uma licença de uso do material escolhido.

No caso do Checklist da Venda Imobiliária, é uma planilha do Google Sheets, na versão 2026.2, que contém as 12 etapas da venda de um imóvel, 72 pontos de verificação, os 12 erros de processo mapeados, 4 automações nativas e um painel de acompanhamento de várias negociações.

No caso dos três planos do quiz, é o acesso a uma ferramenta interativa dentro da nossa plataforma (app.playbookimobiliario.com.br), onde você registra respostas, scripts personalizados ou o acompanhamento das suas negociações, conforme o plano. Quando existir material complementar em PDF, ele também está incluído nessa mesma licença. O conteúdo de cada plano está descrito na respectiva página da oferta.

Você não compra a propriedade do material. Você compra o direito de usá-lo, nos limites do item 7.

4. Preço e pagamento

O preço de cada produto é o que estiver na página da oferta no momento da compra. O Checklist da Venda Imobiliária custa R$37. Em todos os casos o pagamento é único, sem mensalidade e sem cobrança recorrente.

O pagamento não é processado neste site. Ele acontece no checkout da Cakto, que é a plataforma responsável pela transação, pela emissão do comprovante e pelo tratamento dos seus dados de pagamento. Nós nunca temos acesso ao número do seu cartão.

5. Entrega e acesso

A entrega é digital. Depois que a Cakto confirma o pagamento, o acesso é liberado e você recebe um e-mail com as instruções para entrar.

Pix gerado e ainda não pago não libera o acesso. O mesmo vale para boleto emitido e não compensado. O prazo de entrega conta a partir da confirmação do pagamento, não da emissão da cobrança.

Para usar o Checklist da Venda Imobiliária você precisa de uma conta Google gratuita, porque o material é uma planilha que você copia para a sua própria conta. Não vendemos nem fornecemos a conta Google, que é um serviço de terceiro sujeito aos termos do Google.

Para usar qualquer um dos três planos do quiz, o acesso é pela sua conta em app.playbookimobiliario.com.br:

• Primeiro acesso: você informa o e-mail e o CPF usados na compra, para confirmarmos que foi você quem comprou, e escolhe uma senha.
• Compras seguintes com o mesmo e-mail entram na mesma conta: cada plano comprado aparece separadamente, e você usa a senha já criada.
• Se esquecer a senha, use a opção "Esqueci minha senha" na tela de entrada, informando o e-mail da conta.

O acesso é individual: a sua conta mostra apenas o que você mesmo registrou, nunca dados de outra conta. Veja o item 10 da nossa Política de Privacidade para os detalhes de como tratamos o e-mail, o CPF, a senha e o que você registra em cada ferramenta.

6. Direito de arrependimento: 7 dias

Você tem 7 dias contados do recebimento do acesso para desistir de qualquer produto comprado aqui. Devolvemos o valor pago, integralmente, sem perguntar o motivo.

Esse direito existe por força do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o arrependimento em compras feitas fora do estabelecimento comercial. Ele vale independentemente de estar escrito aqui, e nós não o restringimos de nenhuma forma.

Para exercer, basta escrever para contato@playbookimobiliario.com.br dentro do prazo. O estorno segue o meio de pagamento original e o prazo da operadora.

Com o reembolso, a licença de uso se encerra: o acesso ao material é revogado. Nos três planos do quiz, isso significa que a ferramenta correspondente some da sua conta; os outros produtos que você tiver comprado continuam normalmente. O mesmo acontece em caso de estorno ou de contestação de cobrança junto à operadora. O que você já havia registrado na ferramenta fica guardado, sem que ninguém o acesse, e volta a ficar disponível se você comprar o mesmo plano de novo. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo e-mail de suporte, e ela é feita em até 15 dias, como detalha o item 12 da nossa Política de Privacidade.

7. Limites da licença

A licença é pessoal, individual, intransferível e não exclusiva.

Você pode:

• Usar o material no seu trabalho, nas suas negociações reais, quantas vezes quiser e por tempo indeterminado
• Copiar a planilha para a sua conta Google e adaptá-la ao seu jeito de trabalhar
• Preencher as ferramentas dos planos e adaptá-las ao seu caso
• Imprimir para uso próprio

Você não pode:

• Revender, alugar, sublicenciar, doar ou ceder o material, de graça ou pago
• Compartilhar o link, o arquivo ou uma cópia com outra pessoa, inclusive colegas de imobiliária
• Publicar o material, no todo ou em parte, em grupo, comunidade, drive compartilhado, rede social ou qualquer lugar de acesso de terceiros
• Usar o conteúdo para criar produto concorrente, curso, treinamento ou material derivado para distribuição

A licença é de uma pessoa. Se você tem equipe e quer que mais corretores usem, cada um precisa da própria licença. Se for o caso de uma imobiliária inteira, escreva para nós.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo dos produtos e do site, incluindo a estrutura das etapas, as fichas, os textos, o layout, a marca e o código, é protegido pela Lei nº 9.610/1998 e pertence ao Playbook Imobiliário.

O descumprimento do item 7 rescinde a licença de imediato, sem devolução do valor, e sujeita o infrator às medidas civis dos arts. 102 a 104 da Lei nº 9.610/1998, além de responder por perdas e danos.

9. O que estes produtos não são

Este ponto é importante e nós preferimos ser explícitos:

• Não são consultoria jurídica, contábil, financeira ou imobiliária. São ferramentas de organização de processo e material educativo.
• Não são formação habilitante. Não concedem inscrição no CRECI e não autorizam o exercício da intermediação imobiliária, que depende de registro na forma da Lei nº 6.530/1978. Quem quer atuar precisa cumprir os requisitos do CRECI da sua região.
• Não substituem advogado, contador, cartório, correspondente bancário nem análise documental profissional. Cada negociação tem particularidades que nenhum material resolve.
• Não garantem venda, comissão, faturamento nem resultado de nenhuma espécie. O resultado do seu trabalho depende de você, do seu mercado e de fatores fora do nosso controle. Não prometemos ganho.
• Os roteiros com prazo, como o de 7, 14 ou 30 dias, são sugestões de aplicação. Não são promessa de resultado nesse período.
• Não são curso, aula nem treinamento ao vivo. São material operacional pronto para usar.
• Os três planos do quiz não dão acesso ao Sistema de Captação de Imóveis (Radar, Carteira, Mapa) nem a nenhum outro produto vendido separadamente. Cada compra libera somente o produto correspondente.

As informações dos produtos refletem práticas usuais do mercado imobiliário brasileiro na data da publicação. Leis, exigências de cartório, regras de financiamento e requisitos de habilitação mudam, e variam por estado e por instituição. Confira sempre a exigência aplicável ao seu caso concreto.

10. Atualizações

Os produtos são versionados. As atualizações futuras do material que você comprou estão incluídas, sem custo adicional, enquanto o produto existir. Nós podemos alterar, melhorar ou reorganizar o conteúdo a qualquer momento.

11. Suporte

O suporte é pelo WhatsApp (34) 3195-3095 e pelo e-mail contato@playbookimobiliario.com.br, todos os dias, das 8h às 21h (horário de Brasília). A primeira resposta sai em até 1 hora dentro desse horário; mensagens recebidas fora dele são respondidas a partir das 8h do dia seguinte.

O suporte cobre acesso, entrega, uso do produto e reembolso. Ele não cobre dúvida sobre a sua negociação específica, nem sobre a sua situação de carreira, que é o item 9.

12. Disponibilidade do site

Fazemos o possível para manter o site no ar, mas ele depende de serviços de terceiros, como hospedagem, plataforma de pagamento e o Google Sheets. Não respondemos por indisponibilidade temporária causada por esses serviços, por força maior ou por caso fortuito, nos termos do art. 393 do Código Civil.

13. Privacidade

O tratamento dos seus dados está descrito na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes termos. Ela explica também o que o quiz coleta e o que não coleta.

14. Alterações destes termos

Podemos alterar estes termos. A data de vigência abaixo indica a versão em uso. Vale sempre o texto publicado nesta página no momento da sua compra.

15. Lei aplicável e foro

Aplica-se a lei brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor.

Fica eleito o foro da comarca de Uberlândia, Minas Gerais para dirimir controvérsias. Registramos de forma expressa, porém, que o consumidor pode optar por ajuizar a ação no foro do seu próprio domicílio, conforme o art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor. Esta cláusula não retira e não pretende retirar esse direito.

Vigente desde 9 de outubro de 2026. Playbook Imobiliário, CNPJ 65.470.000/0001-09.