Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O site playbookimobiliario.com.br é operado pelo Playbook Imobiliário, inscrito no CNPJ sob o nº 65.470.000/0001-09, que é o controlador dos dados pessoais tratados aqui, nos termos do art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Para exercer qualquer direito desta política, tirar dúvida ou reclamar, escreva para contato@playbookimobiliario.com.br. Este é o nosso canal oficial de comunicação com titulares de dados. Respondemos em até 15 dias.

2. O que coletamos

Nenhuma página deste site pede dado seu. Não há formulário, cadastro, login, upload ou carrinho. Nós não perguntamos nome, e-mail, telefone, CPF ou endereço em lugar nenhum.

O que é coletado automaticamente, pelo simples fato de você acessar:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, idioma e resolução de tela
• Páginas que você visitou e quanto tempo ficou
• De onde você veio (site, rede social ou anúncio que trouxe você)
• Cliques nos botões que levam ao checkout
• Identificadores gravados em cookie e no armazenamento local do seu navegador, detalhados no item 5

Esses dados são coletados por três ferramentas de medição:

• Pixel do Meta (identificador 1807612387287385), da Meta Platforms
• Google Analytics 4 (identificador G-ZW1VFD56FF), da Google
• Microsoft Clarity, da Microsoft, que registra mapa de calor e gravação de sessão (cliques, rolagem e movimento do mouse) para identificar onde o site confunde quem visita

3. Para que usamos

• Contar quantas pessoas visitam o site e por quais páginas passam
• Saber de onde vem quem visita, para entender qual anúncio ou conteúdo funciona
• Medir quantas pessoas seguem do site para o checkout
• Melhorar o texto e a estrutura das páginas

Não usamos esses dados para tomar decisão automatizada sobre você, não fazemos análise de crédito, não montamos perfil de comportamento fora do site e não vendemos os seus dados para ninguém.

4. Base legal

O tratamento descrito no item 2 se apoia no legítimo interesse do controlador, previsto no art. 7º, IX, da LGPD: medir a eficácia da própria divulgação e melhorar o próprio site.

Avaliamos que esse tratamento é proporcional e de baixo impacto, porque envolve apenas dado de navegação, não envolve dado sensível (art. 5º, II), não identifica você nominalmente para nós e não fundamenta nenhuma decisão que afete os seus direitos. Ainda assim, o art. 7º, IX, exige que os seus interesses e direitos fundamentais prevaleçam: por isso o item 5 explica como recusar a coleta, e o item 9 lista os seus direitos, inclusive o de se opor a este tratamento.

5. Cookies e como recusar

Este site não usa cookie para funcionar. Todos os cookies aqui são das ferramentas de medição do item 2:

• _fbp, do Pixel do Meta. Identifica o navegador para medir anúncios. Dura cerca de 90 dias.
• _ga e _ga_*, do Google Analytics. Distinguem visitantes e sessões. Duram até 2 anos.
• _clck, do Microsoft Clarity. Identifica o navegador entre visitas. Dura cerca de 1 ano.
• _clsk, do Microsoft Clarity. Agrupa as páginas vistas na mesma sessão de gravação. Dura 1 dia.

Além dos cookies acima, que são de terceiros, o próprio site guarda dois identificadores no armazenamento local do seu navegador, para a nossa própria medição:

• playbook_visitor. Um número aleatório que distingue o seu navegador dos demais, para sabermos se uma visita é nova ou de retorno. Não expira sozinho, e some quando você limpa os dados do navegador. Não contém nada seu: nem nome, nem e-mail, nem telefone.
• playbook_sessao. Agrupa as páginas de uma mesma visita. Encerra após 30 minutos sem atividade.

Esses dois identificadores existem para respondermos perguntas sobre o site — de qual anúncio veio a visita, até onde a pessoa avançou, onde desistiu. Eles não são compartilhados com nenhuma outra empresa e ficam guardados por 90 dias no nosso banco, prazo do item 8.

Você pode recusar de cinco formas, e nenhuma delas quebra o site:

• Bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador
• Limpar os dados do site no seu navegador, o que apaga os dois identificadores acima; navegar em janela anônima também impede que eles persistam
• Ajustar as preferências de anúncio na sua conta do Meta, em accountscenter.facebook.com/ad_preferences
• Instalar o complemento de desativação do Google Analytics, em tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Desativar o rastreamento do Microsoft Clarity pelo opt-out da Digital Advertising Alliance, em optout.aboutads.info (selecionar Microsoft na lista)

6. Com quem compartilhamos

• Meta Platforms, que recebe os dados do Pixel
• Google, que recebe os dados do Google Analytics
• Microsoft, que recebe os dados do Clarity
• Hostinger, que hospeda o site e registra logs de acesso do servidor
• Cakto, quando você clica em um botão de compra e é levado ao checkout dela

Não compartilhamos os seus dados com ninguém além disso, e não vendemos base de dados.

7. Transferência internacional

Meta, Google, Microsoft e Hostinger são empresas estrangeiras e processam dados fora do Brasil. Isso significa que há transferência internacional de dados, nos termos do art. 33 da LGPD, amparada nas garantias e cláusulas contratuais adotadas por essas empresas para tratamento de dados de titulares brasileiros. Se você não quiser que isso aconteça, o item 5 explica como bloquear a coleta antes que ela ocorra.

8. Quando você compra

A venda não acontece neste site. Ao clicar em um botão de compra, você sai daqui e vai para o checkout da Cakto, em outro endereço.

Os dados que você digita lá, como nome, e-mail, CPF e dados de pagamento, são coletados e tratados pela Cakto, sob a política de privacidade dela, e não por este site. Nós nunca vemos o número do seu cartão.

Depois da compra confirmada, recebemos da Cakto os dados necessários para entregar o produto e prestar suporte, como o seu nome e o seu e-mail. Para esse uso específico, somos controladores, e a base legal é a execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD).

9. Os seus direitos

O art. 18 da LGPD garante que você peça, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmação de que tratamos dados seus
• Acesso aos dados
• Correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei
• Portabilidade a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos
• Revogação do consentimento
• Oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse, que é o caso do item 4

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@playbookimobiliario.com.br. Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD, em gov.br/anpd.

10. Por quanto tempo guardamos

• Cookies e dados de navegação: pelo prazo de cada cookie, descrito no item 5, ou pelo período de retenção da ferramenta, que hoje é de 2 meses no Google Analytics.
• Registros de navegação no nosso próprio servidor (páginas abertas, etapas do quiz, origem da visita): 90 dias em formato detalhado. Depois disso, o detalhe é apagado e sobra apenas um resumo por dia, sem qualquer elemento que identifique você.
• Dados de compra: pelo prazo necessário para suporte, garantia e obrigações legais e fiscais.

11. Segurança

As páginas do site são estáticas, mas os dados que você envia por formulário são guardados em um banco de dados no nosso servidor, com acesso restrito. O acesso é sempre por HTTPS, com HSTS e política de segurança de conteúdo ativos.

Existe uma área administrativa interna, usada apenas para acompanhar os cadastros e as vendas. Ela fica fora do site público, exige senha, encerra a sessão automaticamente e registra cada acesso a dados pessoais. Nenhum visitante tem acesso a ela, e ela não cria conta nem login para você.

Guardamos o seu endereço de IP apenas de forma codificada, por meio de um cálculo que não permite voltar ao número original. Ele serve para conter abuso e comprovar o momento do seu consentimento.

Se ainda assim ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

12. Menores de idade

Este site e o produto são dirigidos a profissionais do mercado imobiliário. Não são direcionados a menores de 18 anos e não coletamos dado de criança ou adolescente de forma consciente.

13. Encarregado de dados

Somos agente de tratamento de pequeno porte e, pela Resolução CD/ANPD nº 2/2022, estamos dispensados de indicar um encarregado formal. O canal de comunicação exigido pela mesma resolução é o e-mail contato@playbookimobiliario.com.br.

14. Alterações

Se esta política mudar, a data de vigência abaixo muda junto. Vale sempre a versão publicada nesta página.

Vigente desde 16 de julho de 2026. Playbook Imobiliário, CNPJ 65.470.000/0001-09.